اگر در تلاش برای پرداخت صورتحساب تلفن ، اینترنت یا تلویزیون خود هستید

اگر در تلاش برای پرداخت صورتحساب خود هستید یا مدیون پول هستید ، کارهایی وجود دارد که می توانید انجام دهید. ممکن است بتوانید یک معامله ارزان تر دریافت کنید یا از ارائه دهنده خود کمک و پشتیبانی کنید.

بررسی کنید که آیا می توانید یک معامله ارزان تر دریافت کنید

ممکن است بتوانید ارائه دهندگان را تغییر دهید یا به یک قرارداد متفاوت بروید تا معامله بهتری داشته باشید.

اگر ارائه دهنده شما به شما گفته است که قیمت قرارداد شما را افزایش می دهند ، ممکن است بتوانید لغو کنید - نحوه لغو قرارداد خود را بررسی کنید.

اگر شاغل هستید ، بررسی کنید که آیا کارفرمای شما دارای یک بسته سود است - ممکن است بتوانید معاملات اینترنتی ، موبایل و تلویزیون ارزان دریافت کنید.

اگر مزایایی دریافت می کنید

ممکن است بتوانید یک قرارداد ارزان تر اینترنت ، تلفن همراه یا تلفنی به نام "تعرفه اجتماعی" دریافت کنید. این بستگی به مزایای شما دارد.

اگر ارائه دهنده شما تعرفه اجتماعی دارد ، برای انتقال به آن مجبور نیستید بپردازید. شما می توانید در هر زمان حرکت کنید - لازم نیست تا پایان قرارداد خود صبر کنید.

می توانید بررسی کنید که ارائه دهندگان تعرفه های اجتماعی را در وب سایت OFCOM ارائه می دهند. سپس می توانید قوانین کامل در مورد تعرفه اجتماعی ارائه دهنده را در وب سایت آنها پیدا کنید.

اگر مربی کار Centerre Plus دارید ، ممکن است بتوانید 6 ماه اینترنت رایگان دریافت کنید - در صورت واجد شرایط بودن از مربی کار خود بپرسید.

بررسی کنید که آیا می توانید قبل از پایان قرارداد خود را ترک کنید

شرایط و ضوابط قرارداد خود را بررسی کنید. اگر می خواهید قبل از پایان قرارداد ترک کنید ، ممکن است مجبور شوید:

از ارائه دهنده خود اجازه بگیرید

اگر در تلاش برای پرداخت هزینه هستید ، به ارائه دهنده خود بگویید - آنها ممکن است به شما اجازه دهند بدون پرداخت هزینه زودتر قرارداد خود را ترک کنید.

اگر به فکر تغییر قرارداد خود هستید ، باید بررسی کنید که هنگام تعویض ارائه دهندگان چه چیزی را در نظر بگیرید.

اگر می خواهید اشتراک در یک سرویس جریان را لغو کنید ، کاری که می توانید انجام دهید بستگی به نحوه پرداخت هزینه آن دارد.

اگر هر ماه هزینه سرویس جریان خود را پرداخت می کنید ، باید بتوانید اشتراک خود را در هر زمان لغو کنید.

اگر قبلاً یک سال کامل پرداخت کرده اید ، احتمالاً بازپرداخت کامل دریافت نخواهید کرد. شرایط و ضوابط موجود در وب سایت ارائه دهنده جریان خود را بررسی کنید.

اگر در تلاش برای پرداخت مجوز تلویزیون خود هستید

ابتدا باید بررسی کنید که آیا به مجوز تلویزیون نیاز دارید یا خیر.

اگر فقط به مجوز تلویزیون احتیاج دارید:

تلویزیون زنده را تماشا یا ضبط کنید - این شامل تلویزیون زنده از طریق سرویس های جریان است

از iPlayer BBC استفاده کنید

اگر به مجوز تلویزیون احتیاج دارید ، پرداخت هزینه آن مهم است. این یک دفتر جنایی برای تماشای تلویزیون بدون مجوز است - شما می توانید تا 1000 پوند جریمه شوید.

اگر فکر نمی کنید به مجوز تلویزیون احتیاج دارید ، می توانید مجوز تلویزیون را در وب سایت آنها بگویید.

اگر نمی توانید هزینه مجوز تلویزیون خود را برای یک سال کامل بپردازید ، می توانید پرداخت ها را گسترش دهید. شما پس انداز نمی کنید اما ممکن است هزینه کردن آن را آسان تر کند.

اگر از طریق بدهی مستقیم پرداخت می کنید ، می توانید هر ماه یا 3 ماه پرداخت کنید. می توانید بررسی کنید که چقدر در وب سایت مجوز تلویزیون پرداخت می کنید.

اگر کارت پرداخت مجوز تلویزیون دریافت می کنید می توانید هر هفته ، 2 هفته یا ماه بپردازید. شما می توانید پرداخت نمایید:

از طریق برنامه مجوز تلویزیون

از طریق تلفن یا با پیام متنی

حضوری در هر فروشگاه Paypoint

از طریق پست - با بررسی یا سفارش پستی

با تماس با سرویس مجوز تلویزیون می توانید کارت پرداخت رایگان دریافت کنید.

مجوز تلویزیون کارت پرداخت رایگان

تلفن: 0300 555 0286

دوشنبه تا جمعه ، 8:30 صبح تا 6:30 بعد از ظهر

تماس با این شماره از یک تلفن همراه یا تلفن ثابت بیش از یک تماس نرخ ملی با شماره 01 یا 02 هزینه ندارد. اگر دقیقه در قرارداد تلفن شما گنجانده شود ، تماس رایگان خواهد بود.

اگر شما یا شریک زندگی خود اعتبار بازنشستگی دریافت کنید

در صورت اعمال هر دو مورد می توانید مجوز تلویزیون رایگان دریافت کنید:

شما حداقل 75 ساله هستید

شما اعتبار بازنشستگی دریافت می کنید - یا شریک زندگی خود که با شما زندگی می کند آن را دریافت می کند

اگر کور ثبت شده اید

اگر کور ثبت نام کرده اید ، می توانید 50 ٪ تخفیف در مجوز تلویزیون خود دریافت کنید ، یا با کسی که هست زندگی کنید. نحوه درخواست تخفیف در Gov. uk را بررسی کنید.

اگر در یک خانه مراقبت یا محل اقامت پناهگاه زندگی می کنید

ممکن است بتوانید مجوز تلویزیون را با قیمت 7. 50 پوند دریافت کنید. شما باید یا باشید:

بیش از 60 سالگی و بازنشسته شد

از مدیر مسکن خود بخواهید که برای شما اقدام کند.

اگر صورتحساب دریافت کرده اید که اشتباه به نظر می رسد

ممکن است در صورتی که بتوانید صورتحساب خود را مورد اختلاف قرار دهید:

بیش از آنچه انتظار داشتید شارژ شده است

پس از لغو یا تعویض ، برای یک دوره شارژ شد

بررسی کنید که آیا چیزی ممکن است کلاهبرداری باشد

اگر:

ارائه دهنده شما به روش دیگری با معمول با شما تماس گرفته است - به عنوان مثال از طریق یک پیام متنی

شما یک لایحه ای دارید که انتظار آن را ندارید

از شما خواسته شده است که سریع پول را منتقل کنید

از شما خواسته شده است که به روشی غیرمعمول بپردازید - به عنوان مثال از طریق سرویس انتقال مانند MoneyGram یا Weste Union

اگر مطمئن نیستید که پیام واقعی است ، با تأمین کننده خود تماس بگیرید.

اطلاعات تماس آنها را مستقیماً از وب سایت خود دریافت کنید - با هیچ شماره ای تماس نگیرید و یا به وب سایت هایی که در پیام موجود است ، مراجعه کنید.

اگر با پرداخت صورتحساب خود عقب مانده اید

اگر به بسیاری از شرکت ها مدیون هستید

شما باید با شرکت هایی که به آنها مدیون پول هستید صحبت کنید - آنها ممکن است به شما اجازه دهند مبلغ کمتری را بپردازید یا از پرداخت ها استراحت کنید.

صورتحساب یا نامه های مربوط به پولی را که مدیون هستید نادیده نگیرید.

اگر پرداختی را از دست داده اید یا دیر پرداخت می کنید ، ارائه دهنده شما ممکن است هزینه ای را برای شما هزینه کند.

اگر به پرداخت هزینه خود ادامه ندهید ، ارائه دهنده شما ممکن است:

خدمات خود را محدود کنید - به عنوان مثال ارائه دهنده تلفن شما فقط به شما امکان می دهد با خدمات اضطراری تماس بگیرید

شما را قطع کنید - می توانید بررسی کنید که سرویس شما در وب سایت ارائه دهنده شما قطع خواهد شد

جزئیات خود را به یک شرکت جمع آوری بدهی ارسال کنید - آنها با شما تماس می گیرند تا بتوانید بازپرداخت ها را ترتیب دهید

اگر فکر می کنید پرداختی را از دست خواهید داد ، باید در اسرع وقت با ارائه دهنده خود تماس بگیرید. آنها ممکن است موافقت کنند:

صورتحساب خود را کاهش دهید

به شما زمان بیشتری برای پرداخت می دهد

داده های خود را افزایش دهید یا محدودیت بارگیری کنید

شما را به یک قرارداد ارزان تر منتقل کنید

شما همچنین ممکن است بتوانید برنامه ای برای بازپرداخت پولی که مدیون هستید موافقت کنید. این بدان معنی است که شما هر ماه کمی بیشتر پرداخت خواهید کرد تا زمانی که آنچه را که مدیون هستید بازپرداخت کنید.

اگر آسیب پذیر هستید به ارائه دهنده خود بگویید

شما می توانید در بسیاری از موقعیت های مختلف آسیب پذیر باشید ، به عنوان مثال اگر:

شما معلول هستید یا از سلامتی طولانی مدت برخوردار هستید

شما به سازمان های دیگر مدیون هستید

درآمد شما اخیراً کاهش یافته است - به عنوان مثال ، اگر شغل خود را از دست دادید

شما در یک منطقه روستایی به دور از افراد دیگر زندگی می کنید

اگر فکر می کنید آسیب پذیر هستید ، یا استفاده از تلفن یا اینترنت برای شما بسیار مهم است ، باید به ارائه دهنده خدمات خود اطلاع دهید. آنها باید اطمینان حاصل کنند که با شما عادلانه رفتار می کنید و به شما در ارتباط با شما کمک می کنند.

کمک بیشتر

در صورت نیاز به کمک بیشتر ، با شماره تلفن شماره 0808 223 1133 با شماره تلفن Consider Consuction تماس بگیرید - یک مشاور آموزش دیده می تواند از طریق تلفن به شما مشاوره دهد. همچنین می توانید از یک فرم آنلاین استفاده کنید.

اگر در ایرلند شمالی هستید ، با Consumerline تماس بگیرید.

بازخورد اضافی

به ما در بهبود وب سایت خود کمک کنید

3 دقیقه وقت بگذارید تا به ما بگویید که آیا آنچه را که در وب سایت ما نیاز دارید پیدا کردید. بازخورد شما به ما کمک می کند تا به میلیون ها نفر اطلاعات مورد نیاز خود را بدهیم.

بازخورد اضافی

3 دقیقه وقت بگذارید تا به ما بگویید که آیا آنچه را که در وب سایت ما نیاز دارید پیدا کردید. بازخورد شما به ما کمک می کند تا به میلیون ها نفر اطلاعات مورد نیاز خود را بدهیم.