دادخواست بازپرداخت قیمت در معاملات به چه معناست؟

این توافق نامه مشترک STEAM (از این پس به عنوان "توافق") یک سند قانونی است که حقوق و تعهدات شما را به عنوان یک سرویس خدمات شرکت Valve Steam ، شرکتی که طبق قوانین واشنگتن فعالیت می کند ، ایجاد می کند ، که دارای آدرس قانونی 10400 NE 4 خیابان است. بلویو ، WA 98004 ، ایالات متحده و دبیر ایالتی واشنگتن در شماره 60 22 90 773 ؛شماره شناسایی مالیات بر ارزش افزوده - EU 8260 00671 (از این پس - "شیر"). لطفاً محتوای آن را با دقت بخوانید.

بند 11 حاوی توافق نامه داوری اجباری و رد ادعاهای جمعی است. او روش هایی را برای حل اختلافات ایجاد می کند. لطفا با دقت او را بخوانید. اگر در کبک (کانادا) ، اتحادیه اروپا یا انگلستان دائمی مصرف کننده هستید ، اقدام بند 11 برای شما صدق نمی کند.

1. ثبت نام به عنوان مشترک ؛شرایط استفاده؛حساب شما ، تصویب توافق نامه ها⏶

Steam یک سرویس آنلاین است (از این پس از-Steam) که توسط Valve ارائه شده است.

پس از اتمام ثبت نام حساب کاربری Steam ، شما به یک مشترک خدمات Steam تبدیل می شوید (از این پس به عنوان "مشترک" گفته می شود). این توافق نامه پس از پذیرش شرایط آن لازم الاجرا می شود. اگر هنوز 13 ساله نیستید ، حق ندارید مشترک شوید. سرویس بخار برای افراد زیر 13 سال در نظر گرفته نشده است و Valve عمداً داده های شخصی را زیر 13 سال جمع نمی کند. در کشور شما ، محدودیت های مربوط به سن اضافی ممکن است کار کند.

الف - طرف توافق نامه

در همه شرایط ، تعامل با سرویس بخار در چارچوب روابط قراردادی با شیر انجام می شود. اگر این سند یا در زمان معامله در غیر این صورت نشان داده نشده باشد (به عنوان مثال ، در صورت خرید از مشترکین دیگر در بستر معاملات اشتراک) ، کلیه معاملات مربوط به اشتراک (مطابق با تعریف ذکر شده در زیر) در Steam انجام می شود در دریچه

B. دستگاه ها ، اشتراک ها ؛محتوا و خدمات

مشترک بودن ، می توانید به خدمات خاصی ، محصولات نرم افزاری و محتوای موجود در اختیار مشترکان دسترسی پیدا کنید یا دستگاه های خاصی را در Steam خریداری کنید. اصطلاح "محتوا و خدمات" در این توافق نامه به مشتری نرم افزار STEAM و سایر محصولات نرم افزاری ، محتوا و به روزرسانی هایی که با استفاده از Steam بارگیری می کنید یا دسترسی پیدا می کنید ، اشاره دارد ، از جمله موارد دیگر ، بازی های ویدیویی ، محتوای بازی و نرم افزار مربوط به دستگاه ها ، شرکت های سوپاپ یا تولید کنندگان شخص ثالث و همچنین هرگونه اشیاء مجازی ، مبادله ، فروش یا خرید آن در بستر معاملاتی اشتراک Steam انجام می شود. اصطلاح "اشتراک" در این توافق نامه به حقوق دسترسی به محتوا و خدمات و/یا حق استفاده از محتوا و خدمات ، که به Steam دسترسی پیدا می کنید ، اشاره دارد.

هر اشتراک به شما حق دسترسی به محتوای و خدمات خاص را می دهد. برخی از اشتراک ها ممکن است شامل شرایط اضافی برای این اشتراک باشد (از این پس به عنوان "شرایط اشتراک" گفته می شود) (به عنوان مثال ، یک توافقنامه مجوز با کاربر نهایی یک بازی خاص یا شرایط استفاده در مورد یک محصول خاص یا عملکرد سرویس بخار ). علاوه بر این ، شرایط اضافی (به عنوان مثال ، روش های پرداخت و صورتحساب) را می توان در http://www. steampowed. com یا در سرویس بخار ("قوانین استفاده") قرار داد. قوانین استفاده شامل قوانین رفتار در شبکه هنگام استفاده از Steam http://steampowered. com/index. php؟rea=online_conduk و سیاست جبران خسارت برای بخار بخار http://store. steamped. com/steam_refunds بشرشرایط اشتراک ، قوانین استفاده و خط مشی محرمانه بودن دریچه (که در http://www. valvesoftware. com/privacy. htm قرار دارد) به محض پذیرش آنها یا این توافق نامه یا در غیر این صورت نیروی حقوقی آنها را به عنوان قانونی الزام آور می کند. در بخش 8 شرح داده شده است (اضافات این توافق نامه).

با تکمیل مراحل ثبت نام در سرویس Steam ، حساب خود را در سرویس Steam ایجاد می کنید (از این پس - "حساب"). حساب شما همچنین ممکن است حاوی جزئیات پرداخت باشد که شما برای معاملات مربوط به اشتراک ، محتوا و خدمات و همچنین خرید کالاهای فیزیکی از طریق بخار (از این پس - "دستگاه ها") برای معاملات ارائه می دهید. شما نمی توانید حق استفاده از رمز عبور یا حساب خود را برای اشخاص ثالث ارائه دهید ، به جز موارد مجاز توسط شیر. شما مسئول محرمانه بودن کاربر و رمز عبور خود و همچنین ایمنی سیستم رایانه ای خود هستید. Valve مسئول استفاده از رمز عبور و حساب شما یا هرگونه تعامل و فعالیت در Steam نیست ، که نتیجه استفاده از نام کاربری و رمز عبور شما توسط شما یا افرادی را دریافت کرده است که می توانید عمداً یا با سهل انگاری نام کاربری خود را فاش کنید و/یا رمز عبور با نقض این آیین نامه در مورد محرمانه بودن. به جز وقتی که این نتیجه سهل انگاری یا تخلفات توسط Valve باشد ، Valve مسئولیت استفاده از حساب شما توسط شخصی را که از نام کاربری و رمز عبور شما به طور کلاهبرداری بدون اجازه شما استفاده کرده است ، ندارد. اگر فکر می کنید محرمانه بودن کاربر و/یا رمز عبور شما نقض شده است ، باید با استفاده از فرم پشتیبانی فنی (https://support. steampowered. com/newticket. php) بلافاصله به Valve اطلاع دهید.

حساب شما ، از جمله هرگونه اطلاعاتی که به آن نگرش داشته باشد (به عنوان مثال ، اطلاعات تماس ، اطلاعات پرداخت ، تاریخچه حساب ، اشتراک و غیره) ، از نظر ماهیت کاملاً شخصی است. شما حق فروش یا اعطای حق استفاده از حساب خود را ندارید یا در غیر این صورت حق استفاده از حساب خود را منتقل می کنید ، و همچنین حق فروش آن ندارید ، حق استفاده یا انتقال حق استفاده از اشتراک های خود را به شما اعطا می کنید. به جز در مواردی که به وضوح توسط این توافق نامه مجاز باشد (از جمله هرگونه شرایط اشتراک یا قوانین استفاده) یا شیر در غیر این صورت مجاز است.

D. پذیرش توافق نامه ها

سفارش شما از طریق Steam دریچه ای برای نتیجه گیری در مورد ارائه اشتراک های سفارش داده شده ، محتوا و خدمات و/یا دستگاه های (از این پس به عنوان "محصولات") در ازای قیمت مشخص شده است.

هنگامی که سفارش خود را در Steam قرار می دهید ، ما پیامی را برای تأیید دریافت سفارش شما و حاوی جزئیات سفارش خود برای شما ارسال می کنیم (از این پس به عنوان "تأیید سفارش" گفته می شود). تأیید سفارش تأییدیه ای است که ما سفارش شما را دریافت کرده ایم و تصویب پیشنهاد شما برای نتیجه گیری توافق نامه تأیید نمی کند.

در مورد محتوا و خدمات ، ما پیشنهاد شما را می پذیریم و با شما توافق می کنیم ، تأیید معامله و ایجاد محتوا و خدمات در دسترس شما یا در صورت سفارشات اولیه ، فقط شما را تأیید می کنیم و معامله را از بین می بریم و قیمت مربوطه را از شما کم می کند پرداخت.

در مورد دستگاه ها ، ما پیشنهاد شما را می پذیریم و معامله ای را در مورد محصولی که شما سفارش داده اید فقط پس از ارسال دستگاه ها و یک ایمیل با تأیید ارسال دستگاه (از این پس - "تأیید ارسال") نتیجه می گیریم. اگر سفارش شما در چندین بسته ارسال شده است ، می توانید تأیید جداگانه ای از ارسال برای هر بسته دریافت کنید ، و هر تأیید ارسال و ارسال مربوطه دلالت بر نتیجه گیری یک قرارداد جداگانه فروش بین ما برای این تأیید ارسال خواهد داشت. هر دستگاهی که به شما تحویل داده می شود ، تا لحظه پرداخت کامل ، دارایی دریچه است.

شما موافقت می کنید که فاکتورها را به صورت الکترونیکی دریافت کنید.

E. پردازش پرداخت

پردازش پرداخت های مربوط به کسب محتوا ، خدمات و/یا دستگاه های ارائه شده در بخار ، بسته به روش پرداخت استفاده شده ، مستقیماً توسط شرکت Valve یا Valve GMBH به نمایندگی از شرکت Valve انجام می شود. اگر کارت بانکی شما در خارج از ایالات متحده صادر شود ، پرداخت شما می تواند از طریق بانک Acover اروپا توسط Valve GmbH به نمایندگی از شرکت Valve پردازش شود. در صورت استفاده از هر روش پرداخت دیگر ، پرداخت مستقیم توسط شرکت Valve پردازش می شود. صرف نظر از روش پرداخت ، تحویل محتوا و خدمات و همچنین دستگاه ها ، شرکت دریچه ای انجام می شود.

الف) مجوز عمومی برای محتوا و خدمات

برای استفاده از Steam و اشتراک های خود ، باید محتوا و خدمات را در رایانه خود بارگیری و نصب کنید. این دریچه به شما می دهد ، و شما حق غیر انحصاری استفاده از محتوا و خدمات را برای اهداف غیر انتفاعی شخصی می پذیرید (به جز در مواردی که استفاده تجاری به صورت مستقیم در این سند یا تحت شرایط اشتراک مناسب مجاز باشد). مجوز در پایان اعتبار این توافق نامه یا (ب) اشتراک ، از جمله مجوز ، قدرت را از دست می دهد. حق استفاده از محتوا و خدمات به زمان حال ارجاع می شود ، و هیچ حقوق مالکیت دیگری نیست. حق منتقل شده هیچ عنوانی یا مالکیت محتوا و خدمات ایجاد نمی کند. برای استفاده از محتوا و خدمات ، باید یک حساب کاربری در Steam داشته باشید ، و همچنین ممکن است نیاز به راه اندازی برنامه Client Steam و حفظ اتصال به اینترنت داشته باشید.

به دلایلی که از جمله موارد دیگر ، امنیت سیستم ، ثبات و سازگاری چند کاربر ، شیر ممکن است نیاز به بروزرسانی خودکار ، قبل از بارگذاری ، ایجاد نسخه های جدید یا بهبود سایر محتوا و خدمات داشته باشد ، و بر این اساس ، نیاز سیستم برای استفاده از محتوا و خدمات می تواند از زمان تغییر باشد.

شما با چنین به روزرسانی خودکار موافقت می کنید. شما می دانید که این توافق نامه (از جمله شرایط اشتراک فعلی) به شما حق به روزرسانی های آینده را نمی دهد (به جز مواردی که توسط قانون قابل اجرا پیش بینی شده است) ، نسخه های جدید یا سایر بهبود محتوا و خدمات مربوط به اشتراک خاص ، اگرچه شیر ممکن است به اختیار خود چنین به روزرسانی ها و غیره را ارائه می دهد.

B. مجوز نسخه بتا نرم افزار

هر از گاهی ، Valve می تواند قبل از انتشار تجاری خود از طریق نرم افزار Steam Steam (از این پس به عنوان "نسخه بتا" یاد شود). لازم نیست از نسخه های بتا استفاده کنید ، اما حق استفاده از آنها را در شرایط زیر دارید. نسخه بتا در نظر گرفته شده است که شامل محتوا و خدمات است ، و هر نسخه از نسخه بتا که به شما ارائه شده است ، اشتراک در نسخه بتا مربوطه در شرایط ویژه زیر است:

• حق استفاده از نسخه های بتا ممکن است مدت زمان محدودی داشته باشد و در شرایط اشتراک اضافی ارائه شده است.
• دریچه یا هر شیر شرکت وابسته حق دارد از شما پیشنهادات ، بررسی ها یا سایر اطلاعات در مورد استفاده از نسخه های بتا درخواست یا خواستار شود. مطابق با بند 6 این توافق نامه (محتوای کاربر) ، چنین اطلاعاتی محتوای کاربر در نظر گرفته می شود. وت
• علاوه بر توافق نامه داده شده در بند 7 این توافق نامه (امتناع ؛ محدودیت مسئولیت ؛ عدم ضمانت ها ؛ ضمانت محدود و توافق نامه) برای امتناع از بدهی و محدود کردن مسئولیت برای همه نرم افزارها ، بسته به آنچه که قابل اجرا است ، می شناسید که بتا را می شناسید نسخه فقط به منظور آزمایش و بهبود در دسترس است ، به ویژه برای ارائه دریچه در مورد کیفیت و سهولت استفاده از نسخه های بتا ، و بنابراین ، حاوی خطاها است و نسخه نهایی نیست. هنگام نصب و/یا استفاده از نسخه بتا ، شما متعهد می شوید که فقط مطابق با هدف آن از آن استفاده کنید ، یعنی برای آزمایش و بهبود ، مطابق با نیاز سیستم یک نسخه خاص بتا ، و در هیچ موردی از آن استفاده نکنید سیستم یا برای اهداف ، هنگامی که یک نقص نسخه بتا می تواند به هر نوع آسیب آسیب برساند. به طور خاص ، شما باید پشتیبان گیری کامل از هر سیستمی را که در آن نسخه بتا نصب خواهد شد ، حفظ کنید.

• محصولات منتقل شده به این کارگاه اشتراک ها هستند و بنابراین می دانید که هر مشترک که نسخه ای از محصول شما را از این کارگاه دریافت می کند ، همان حق استفاده از محصولات منتقل شده به کارگاه را خواهد داشت (و همان محدودیت ها برای مشترکین اعمال می شود) که) برای هر اشتراک دیگر در این توافق نامه ارائه شده است.
• با وجود مجوز شرح داده شده در بند 6. a ، Valve حق دارد فقط اصلاح شود ، از جملهمشتقات را بر اساس محصول خود که در موارد زیر به کارگاه منتقل شده است ، انجام دهید: (الف) دریچه حق دارد تغییرات لازم را برای پشتیبانی از سازگاری محصول منتقل شده خود با بخار یا کارگاه یا رابط کاربری و (ب) دریچه یا (ب) دریچه یا (ب) یا (ب) سوپاپ یا (ب) توسعه دهنده مربوطه حق دارد تغییراتی را در محصولات منتقل شده به کارگاه که برای توزیع در برنامه ها تأیید شده اند ، ایجاد کند ، زیرا این امر به عنوان لازم یا توصیه شده برای بهبود بازی ها یا سازگار با برنامه مجاز در کارگاه شناخته شده است بشرطبق بند 6. A ، شما این فرصت را به شیر و شرکا می دهید تا بتوانند محصول خود را که به کارگاه منتقل شده است ، آزادانه اصلاح کند ، از جمله ایجاد آثار جدید بر اساس آن. اگر دریچه چنین تغییراتی را ایجاد کرده است ، شما حق ندارید که از شیر دریچه بخواهید.
• شما حق دارید ، به صلاحدید خود ، محصول منتقل شده به کارگاه را از صفحات مربوط به کارگاه حذف کنید. در این حالت ، Valve دیگر حق استفاده ، توزیع ، انتقال ، پخش و سایر استفاده های عمومی از محصولی را که به این کارگاه منتقل شده است ، به استثنای مواردی که (الف) شیر می تواند به استفاده از حقوق یک محصول ادامه دهد ، نخواهد داشت. در صورت تأیید برای توزیع در برنامه ها یا انتقال به روشی که به شما امکان می دهد از آن در بازی ها استفاده کنید ، به کارگاه منتقل شده است ، و (ب) حذف شما بر حقوق هیچ مشترکانی که قبلاً دسترسی پیدا کرده اند تأثیر نمی گذارد کپی محصول منتقل شده به کارگاه.

• برای مشترکین استرالیا-این بند 7 حذف نمی شود ، محدود نمی شود و درخواست هیچ گونه ضمانت ، حقوق یا وسایل حمایت قانونی را تغییر نمی دهد ، که نمی تواند حذف شود ، محدود یا تغییر یابد ، از جمله ضمانت نامه ها ، حقوق و وسایل حمایت قانونی ، استرالیا را در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده (ACL) ارائه داد. طبق قانون ACL ، کالاها با ضمانت هایی تحویل داده می شوند که شامل ضمانت کیفیت قابل قبول کالا است. در صورت عدم تحقق چنین ضمانتی ، شما حق دارید وسیله ای برای حمایت از قانونی داشته باشید (که ممکن است شامل تعمیرات یا تعویض کالا یا بازپرداخت باشد). اگر جایگزینی یا جایگزینی غیرممکن باشد یا نقص جدی وجود داشته باشد ، شما حق بازگشت وجوه را دارید.
• برای مشترکین نیوزیلند-این بند 7 از این امر مستثنی نیست ، محدود نمی شود و استفاده از هیچ گونه حمایت حق یا حقوقی را تغییر نمی دهد که نمی تواند حذف شود ، محدود یا تغییر یابد ، از جمله حقوق و وسایل حمایت قانونی ، ارائه شده توسط قانون مصرف کنندگان نیوزیلند از سال 1993. مفاد این قانون تضمین می کند که کالاها و خدمات از کیفیت قابل قبولی برخوردار هستند. اگر این ضمانت رضایت نداشته باشد ، قانون حق حذف نقص نرم افزار را فراهم می کند (که ممکن است شامل اصلاح ، جایگزینی یا بازپرداخت وجوه باشد). اگر نقص نتواند از بین برود یا قابل توجه باشد ، قانون جبران بودجه را فراهم می کند.

قبل از خرید اشتراک ، باید خود را با اطلاعات مربوط به محصول موجود در Steam ، از جمله توضیحات اشتراک ، حداقل نیازهای فنی و بررسی کاربر ، آشنا کنید.

الف - امتناع از مسئولیت

در حداکثر قانون مجاز درجه دریچه ، شعب و ارائه دهندگان خدمات آن به وضوح از ارائه هرگونه ضمانت برای بخار ، محتوا و خدمات و اشتراک ها و همچنین از 2) هرگونه وظایف ناشی از حق کلی بخار ، محتوا و خدمات خودداری می کنند. و اشتراک ها از جمله از مسئولیت سهل انگاری و عدم تلاش های واجد شرایط. بخار ، محتوا و خدمات ، اشتراک ها و هرگونه اطلاعاتی که در نتیجه استفاده از آنها در دسترس است ، بر اساس اصل "همانطور که" و "با همه اشتباهات" و همچنین بدون هیچ گونه ضمانتی ، مستقیماً ذکر شده یا ضمنی ارائه شده است. از جمله بدون محدودیت در تضمین بازاریابی یا مناسب بودن برای اجرای یک هدف خاص یا عدم وجود موانع قانونی. دریچه از هرگونه ضمانت برای تخلفات مشخص شده در بند 2-312 ایالات متحده ایالات متحده و/یا هر قانون قانونی قابل اجرا دیگر معاف است. علاوه بر این ، Valve از هرگونه تضمین نام ، تضاد با حقوق شما و همچنین تضمین قدرت در برابر بخار ، محتوا و خدمات ، اشتراک ها یا اطلاعاتی که در نتیجه استفاده از آنها در دسترس است ، امتناع می ورزد.

دریچه از هرگونه ضمانت برای تخلفات مشخص شده در بند 2-312 قانون تجاری متحد ایالات متحده معاف است.

ب - محدود کردن بدهی

در حداکثر قانون مجاز ، نه دریچه ، نه افراد دارای مجوز آن ، و نه افراد وابسته آنها و نه ارائه دهندگان خدمات مسئول خسارات ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده از سرویس بخار ، حساب شما ، اشتراک و محتوای شما و محتوای شما نیستند خدمات ، از جمله از دست دادن دارایی های نامشهود ، متوقف کردن روند کار ، عدم موفقیت یا عملکرد نادرست رایانه ها و همچنین هرگونه ضرر تجاری دیگر. در هیچ حال ، Valve مسئولیتی در قبال مستقیم ، غیرمستقیم ، ثانویه ، ویژه ، مجازات و سایر خسارات ناشی از استفاده از سرویس بخار ، استفاده از محتوا و خدمات ، اشتراک ها و هرگونه اطلاعاتی که در نتیجه استفاده در دسترس است ، نیست. خدمات بخار ، و همچنین برای تأخیر در استفاده یا عدم توانایی در استفاده از محتوا و خدمات ، اشتراک ها یا هرگونه اطلاعات حتی اگر به نتیجه ای از قانون گناه تبدیل شود ، دلخوشی (از جمله سهل انگاری ناخوشایند) ، اعمال مستلزم مسئولیت مستقیم ، نقض نقض مفاد توافق نامه یا تعهدات ضمانت دریچه یا افراد وابسته به آن. این محدودیت ها و استثناء مسئولیت حتی اگر سایر وسایل حمایت قانونی اعمال نشود ، همچنان در حال اجرا هستند.

از آنجا که برخی از کشورها یا حوزه های قضایی مجاز به استثناء یا محدودیت در مسئولیت خسارت غیرمستقیم یا تصادفی نیستند ، در چنین کشورهایی یا حوزه های قضایی ، مسئولیت دریچه ، مجوز آن یا افراد وابسته آن محدود به حداکثر مجاز مطابق با قانون است.

ج - عدم ضمانت

در حداکثر قانون مجاز ، نه دریچه و نه شرکت های وابسته آن تضمین نشده ، غیرقابل توصیف ، عاری از ویروس ها و عملکرد ایمن محتوا و خدمات و همچنین بدون وقفه ، غیرقابل توصیف ، عاری از ویروس ها و دسترسی ایمن به بخار ، حساب و/یا اشتراک های شما یا هرگونه اطلاعات موجود در ارتباط با استفاده از بخار.

D. ضمانت و توافق محدود

برای برخی از دستگاه های خریداری شده از Valve ، ضمانت و توافق نامه محدودی ارائه شده است [یا بسته به محل زندگی شما ، ضمانتی که توسط قوانین محلی ارائه شده است] ، که در اینجا به تفصیل شرح داده شده است.

8. اصلاحات در توافق نامه⏶

توجه داشته باشید. اگر مشتری به طور دائم در آلمان ساکن هستید ، نسخه دیگری از بند 8 ، که در اینجا موجود است ، برای شما کاربرد دارد.

الف - ایجاد تغییر در دو طرفه

این توافق نامه می تواند در هر زمان در دو راه با رضایت آشکار شما با تغییرات پیشنهادی Valve تغییر کند.

ب - ایجاد تغییر به طور یک جانبه

علاوه بر این ، دریچه حق اصلاح یک جانبه این توافق نامه (از جمله در هر شرایط اشتراک یا قوانین استفاده) را در هر زمان و به اختیار خود محفوظ می دارد. در این حالت ، شما توسط E-Mail اعلان مربوط به هرگونه تغییر در این توافق نامه توسط Valve حداقل 30 (سی) روز قبل از اجرای تغییرات را دریافت خواهید کرد. متن توافق نامه را می توان در هر زمان در http://www. steampowered. com/ یافت. اگر قبل از اجرای تغییرات ، حساب خود را از بین نبرید ، این بدان معنی است که شما تغییرات ایجاد شده در توافق نامه را می پذیرید. اگر با تغییرات موافق نیستید ، تنها راه محافظت از حق خود برای شما از بین بردن حساب یا امتناع از اشتراک است. Valve تعهداتی را برای بازپرداخت پرداخت برای حساب شما ، قبل از حذف آن یا تا زمانی که از استفاده از هر اشتراک و همچنین دریچه متوقف نشود ، بر عهده نمی گیرد ، موظف به محاسبه مجدد هزینه پرداخت شده در چنین شرایطی نیست.

9. اعتبار توافق و شرایط خاتمه⏶

این توافق نامه از لحظه فشار دادن دکمه "من موافقم" ("من موافقم") وارد می شوند و تا زمانی که مطابق با شرایط این توافق نامه خاتمه یابد ، ادامه می یابد.

ب - اختلال در ابتکار عمل شما

شما می توانید حساب خود را در هر زمان از بین ببرید. شما می توانید استفاده از اشتراک را در هر زمان متوقف کنید یا در صورت تمایل ، می توانید از Valve بخواهید که دسترسی خود را به اشتراک ببندد. با این حال ، اشتراک ها نمی توانند منتقل شوند و حتی اگر دسترسی شما به یک بازی یا برنامه خاص بسته شود ، کلید فعال سازی اولیه نمی تواند در حساب دیگری ثبت شود ، حتی اگر اشتراک در یک فروشگاه خرده فروشی خریداری شده باشد. دسترسی به اشتراک های سفارش داده شده به عنوان بخشی از بسته نمی تواند به طور جداگانه متوقف شود. عبور از دسترسی به یک بازی از بسته منجر به خاتمه دسترسی به تمام بازی های سفارش داده شده به عنوان بخشی از بسته خواهد شد. اگر حساب یا اشتراک شما در ابتکار عمل شما انحلال شده است ، شما حق ندارید از هرگونه جبران خسارت ، از جمله بازپرداخت هزینه اشتراک ، حساب کنید. Valve حق دارد خواستار پرداخت هزینه اشتراک ، مجازات ها و سایر مشارکتهای جمع آوری شده تا حساب حساب یا خاتمه اشتراک باشد. علاوه بر این ، شما قبل از حذف حساب ، به دلیل تولید کنندگان حزب سوم و تأمین کنندگان محتوا ملزم به پرداخت مبلغ هستید.

ج - اختلال در ابتکار شیر

شیر می تواند حساب شما یا هر اشتراک را در هر زمان از بین ببرد ، اگر (الف) دریچه ارائه این مشترکان را به ترتیب عمومی متوقف کند یا (ب) شما هر یک از شرایط این توافق نامه را نقض می کنید (از جمله شرایط اشتراک یا قوانین استفاده)اگر حساب یا اشتراک شما به دلیل نقض مفاد توافق نامه یا فعالیت غیرقانونی در ابتکار شیر محدود یا انحلال است ، شما حق ندارید که از هرگونه جبران خسارت ، از جمله بازپرداخت هزینه ماهانه یا بودجه بلااستفاده خود را حساب کنید. کیف پول بخار.

D. حفاظت از برق

بندهای 2. C. ، 2. D. ، 2. F. ، 2. G. ، 3. A. ، 3. B. ، 3. D. ، 3. H. و 5-12 پس از انقضاء توافق یا خاتمه آن در حال اجرا هستند.

10. قانون/واسطه گری/صلاحیت/هزینه های وکالت⏶

برای همه مشترکین خارج از اتحادیه اروپا یا انگلستان:

این شما و Valve موافق هستند که این توافق نامه در واشنگتن ، ایالات متحده تهیه و به پایان رسیده است و ادعا می کند به استثنای تضاد قانون و کنوانسیون فروش بین المللی کالاها ، مطابق قانون واشنگتن برطرف می شود. این امر در مورد کلیه ادعاهای ناشی از نکات زیر یا مربوط به آنها صدق می کند: (i) هر جنبه ای از تعامل ما.(ب) این توافق نامه ؛(iii) استفاده شما از سرویس Steam ، حساب یا محتوا و خدمات خود را. استثناء موقعیت هایی است که قانون فدرال ایالات متحده گسترش می یابد ، اگر این امر با قانون کشور محل زندگی شما مغایرت نداشته باشد. مطابق بند 11 (حل اختلاف/داوری اجباری/امتناع از ادعای جمعی) ، شما و Valve ، شما موافقت می کنید که تمام ادعاها توسط دادگاه فدرال یا دادگاه ایالتی واقع در ایالت کینگ ، واشنگتن و آن در نظر گرفته می شود. چنین دادگاه هایی صلاحیت استثنایی خواهند داشت. حال شما و Valve با صلاحیت استثنایی چنین دادگاه ها موافق هستند. در پایان هرگونه آزمایش ناشی از این توافق نامه ، استفاده از سرویس Steam ، حساب یا محتوا و خدمات شما ، طرف برنده حق بازپرداخت هزینه های حقوقی را دریافت می کند (به استثنای داوری - به بند 11. c مراجعه کنید).

برای مشترکین در اتحادیه اروپا و SK:

قوانینی که در محل زندگی شما اعمال می شود در مورد این توافق نامه اعمال می شود.

در صورت عدم توافق در مورد تفسیر ، کارآیی یا واقعیت توافق مشترک ، تصمیم به صورت دوستانه می تواند قبل از اتخاذ هرگونه اقدامات دادگاه در نظر گرفته شود. می توانید شکایتی را در وب سایت http://help. steampowered. com ارائه دهید. کمیسیون اروپا وب سایتی را برای حل و فصل اختلافات آنلاین برای مصرف کنندگان در اتحادیه اروپا در https://ec. europa. eu/consumers/odr فراهم می کند. این وب سایت برای شرکت های آمریکایی در دسترس نیست ، بنابراین Valve در آنجا ثبت نشده است. با این حال ، اگر شکایت شما مربوط به رفتار نماینده دریچه GMBH در محافظت از داده ها است ، می توانید شکایتی را در آنجا مطرح کنید.

اگر روش تسویه حساب به صورت دوستانه منجر به حل مسئله نشود ، یا اگر طرفین تصمیم بگیرند که به طور یک جانبه به این روش متوسل نشوند ، می توانید در محل زندگی به دادگاه بروید.

11. حل اختلافات ، داوری اجباری و رد یک ادعای جمعی⏶

این پاراگراف 11 برای اجرای در چارچوب راست قابل اجرا مورد نیاز است. به ویژه ، اگر شما یک مصرف کننده دائمی در کشور اتحادیه اروپا ، انگلستان ، استان کبک (کانادا) ، استرالیا یا نیوزیلند ساکن هستید ، اقدام بند 11 برای شما صدق نمی کند. اگر شما یک مصرف کننده در روسیه زندگی می کنید ، می توانید از روند داوری شرح داده شده در بند 11 یا دادگاه های محلی ایالتی روسیه برای حل و فصل اختلافات خود استفاده کنید.

بیشتر مشکلات کاربر را می توان با استفاده از سایت پشتیبانی بخار ما ، که در https://support. steampowed. com/ موجود است ، حل کرد. اگر دریچه نتواند مشکل شما را حل کند و اختلاف نظرها بین شما و دریچه باقی بماند ، چنین اختلاف نظرهایی باید طبق روال شرح داده شده در این بند برای طرفین مجاز باشد.

الف - کلیه ادعاها باید با داوری حل شود ، به استثنای موارد مربوط به مالکیت معنوی ، استفاده غیرقانونی ، دزدی دریایی یا سرقت

شما و Valve موافقت می کنید که کلیه اختلافات و ادعاها را به ترتیب داوری فردی حل کنید ، که قدرت اجباری برای طرفین دارد. این شامل ، از جمله موارد دیگر ، هرگونه ادعایی در رابطه با یا مربوط به آن است: (i) توسط هر جنبه ای از تعامل ما ، (ii) با استفاده از این توافق نامه یا (iii) با استفاده از بخار ، حساب ، دستگاه ها یا محتوا خدمات. این روش برای حل و فصل اختلافات ، بدون در نظر گرفتن این اختلافات قرارداد ، شکنجه ، قانون قانونی ، کلاهبرداری ، رقابت بی پروا ، گمراه کننده یا هر نظریه دیگری از قانون قابل اجرا است ، و همچنین در مورد کلیه ادعاهای ارائه شده به نمایندگی از طرف سوم نیز صدق می کند.

با این حال ، بند 11 در مورد انواع مطالبات یا اختلافات زیر که شما و Valve می توانید با صلاحیت مربوطه به دادگاه ارائه دهید قابل اجرا نیست: (i) ادعاهای ناشی از نقض یا استفاده نادرست دیگر از حقوق مالکیت معنوی ، از جمله ادعاهایی که نیاز به ممنوعیت قضایی دارند ؛(ب) ادعاهای مربوط به یا ناشی از هرگونه استفاده غیرقانونی ، دزدی دریایی یا سرقت.

بند 11 شما را ممنوع نمی کند که برای در نظر گرفتن هر موسسه ایالتی ، فدرال یا محلی ، اختلاف نظر داشته باشید ، که مطابق قانون ممکن است از شما حمایت قضایی کند.

داوری در نظر گرفتن پرونده توسط یک داور ناشناخته به جای قاضی یا هیئت منصفه است. داوری نسبت به در نظر گرفتن پرونده در دادگاه کمتر رسمی است و تبلیغات نه چندان گسترده ای را ارائه می دهد. این مراحل دیگر را به جز دادگاه دنبال می کند و منوط به تجدید نظر بسیار محدود توسط دادگاه ها است. داور تصمیم کتبی می گیرد و به درخواست طرفین توجیهی را ارائه می دهد. شما و Valve اعتراف می کنید که شما از حق در نظر گرفتن اختلاف خود در دادگاه در برابر قاضی یا اعضای هیئت منصفه خودداری می کنید.

ب - ابتدا سعی کنید اختلاف را به طور غیررسمی حل کنید

شما و Valve موافقت می کنید که قبل از انتقال پرونده به داوری ، تلاش های معقول و وجدان را برای حل و فصل هرگونه اختلاف غیررسمی انجام دهید. حزب ، که قصد دارد پرونده را به داوری ارجاع دهد ، ابتدا باید یک اخطار کتبی را به طرف مقابل ارسال کند و جوهر و اساس ادعا یا اختلاف را توصیف کند ، و همچنین تصمیم مورد نظر. اگر شما و Valve نتوانید در طی 30 روز (سی) روز پس از دریافت اعلان ، یک ادعا یا اختلاف را حل کنید ، شما و Valve می توانید پرونده را به داوری منتقل کنید. اعلان کتبی Valve باید به آدرس ارسال شود: ATTN: اعلامیه داوری ، شرکت Valve ، P. O. جعبه 1688 ، Bellevue ، WA 98004.

ج - قوانینی برای انجام هزینه های داوری و کمیسیون

قانون فدرال در مورد داوری ایالات متحده در مورد بند 11 اعمال می شود ، اگر این امر با قانون کشور محل زندگی شما مغایرت نداشته باشد. داوری مطابق با قوانین اجرای داوری های مصرف کننده (یا مطابق با قوانین داوری تجاری ، در صورتی که قوانین مربوط به انجام داوری های مصرف کننده) انجمن داوری آمریکا (از این پس "AAA") انجام می شود ، همانطور که در این مورد تعیین شده است. توافق نامه ، قابل اجرا نیست. این قوانین در: http://www. adr. org موجود است. داور موظف است شرایط این توافق نامه را در نظر بگیرد.

انجمن AAA پیشرفت داوری را بر عهده خواهد داشت. در خارج از ایالات متحده ، Valve یک سازمان خنثی را ارائه می دهد که خدمات داوری را ارائه می دهد و از این قوانین یا قوانین مشابه استفاده می کند. داوری را می توان با تهیه اسناد ، از طریق تلفن یا با حضور شخصی محل زندگی شما در کشور یا در مکان دیگری که توسط هر دو طرف توافق شده است ، انجام داد.

اگر ادعای شما 10،000 دلار یا کمتر است ، پس Valve موافقت می کند که هزینه خود را برای تشکیل پرونده و سهم شما از هزینه های داوری AAA ، از جمله بخشی از جبران خسارت شما به داور ، بازپرداخت کنید غیر منطقی هستند یا توهین آمیز هستند. Valve موافقت می کند که هزینه های خود را برای یک وکیل یا سایر هزینه های حقوقی بازپرداخت نکند ، مگر اینکه داور اثبات کند که ادعاهای شما بی اساس است یا توهین آمیز است. اگر شرط ادعای شما بیش از 10،000 دلار باشد و قوانین مربوط به انجام داوری های مصرف کننده AAA اعمال نشود ، هزینه های داوری AAA ، از جمله جبران داور ، مطابق با قوانین ، بین شما و Valve تقسیم می شود. داوری تجاری AAA.

D. فقط داوری فردی واجب

شما و Valve موافقت می کنید که در مطالبات جمعی یا نماینده شرکت نکنید ، ادعاهای مشترک مطرح شده توسط تاریخ های خصوصی ، دادخواستهای مربوط به فعالیت های اطلاع رسانی یا در داوری های جمعی یا نماینده ، حتی اگر رویه های AAA اجازه این کار را بدهد. داور می تواند فقط به نفع طرف خصوصی و فقط در ادعای فردی این طرف راه حل ایجاد کند. شما و Valve همچنین موافقت می کنید که بدون رضایت همه طرف های این توافق نامه و همچنین شرکت کنندگان در کلیه ادعاها یا داوری ها ، هیچگونه ادعایی یا داوری را با سایر ادعاها و داوری ها ترکیب نکنید.

این توافق نامه داوری جمعی یا نماینده را ممنوع می کند. دادگاه حق انحصاری در تصمیم گیری در مورد هرگونه اظهارات را دارد.

ه. اگر موقعیت بند 11 به عنوان غیرقانونی یا غیر حزبی شناخته شود چه اتفاقی خواهد افتاد

اگر هرگونه بند 11 (حل اختلاف/داوری اجباری/رد ادعای جمعی) به عنوان غیرقانونی یا غیر قابل تحقق شناخته شود ، بقیه مقررات معتبر خواهند ماند (به شرط اینکه تصمیم داوری قبل از هرگونه محاکمه اتخاذ شود) ، با به استثنای مواردی که به رسمیت شناخته می شود ، مقررات اجازه می دهد داوری جمعی یا نماینده غیرقانونی یا غیر طرفداری شود. در چنین شرایطی ، بند 11 کاملاً به عنوان غیر حزبی شناخته می شود و ادعای یا اختلاف در دادگاه حل می شود.

مگر در مواردی که در این توافقنامه به صورت مستقیم مشخص شده باشد ، در صورتی که هرگونه مقررات این توافق نامه به عنوان داور یا در یک دادرسی قضایی توسط غیرقانونی یا غیر قابل تحقق شناخته شود ، باید تا حد امکان قابل قبول باشد و بقیه مفاد این توافق نامه باید با تمام توان معتبر بماند. بند 11. E. این موارد را تنظیم می کند که برخی از مقررات بند 11 (حل اختلاف/داوری اجباری/امتناع از ادعای جمعی) به عنوان غیرقانونی یا غیر حزبی شناخته می شوند. این توافق نامه ، از جمله هرگونه اشتراک ، قوانین استفاده ، سیاست محرمانه بودن دریچه و سیاستی از دریچه ضمانت محدود ، توافق نامه کاملی بین طرفین در مورد موضوعاتی که در این توافق نامه در نظر گرفته شده است ، ترسیم می کند و کلیه توافق نامه های شفاهی و کتبی را که قبلاً به آن رسیده بودند ، لغو می کند. شما موافقت می کنید که این توافق نامه ، حقوق آن و وجوه تضمین شده توسط آن فقط برای طرفین اعمال می شود - شرکت کنندگان در این توافق نامه.

تعهدات دریچه ای توسط قوانین فعلی قابل اجرا تنظیم می شود ، و دریچه موظف است مطابق با الزامات مقامات ، نهادهای قضایی و سایر الزامات قدرت عمل کند ، حتی اگر این امر با مفاد توافق نامه مغایرت داشته باشد.

این حال حاضر است که شما موافقت می کنید مطابق با هنجارهای قابل اجرا در قانون واردات/صادرات عمل کنید. شما متعهد می شوید که محتوا و خدمات و همچنین دستگاه ها را صادر نکنید و به حساب خود اجازه ندهید که از حساب خود به افرادی که در قلمرو ایالت های حمایت از سازمان های تروریستی پشتیبانی می کنند ، مطابق با ممنوعیت های تعیین شده توسط آیین نامه صادرات ایالات متحده ، استفاده کند. حال شما اعلام کرده و تضمین می کنید که در قلمرو زندگی نمی کنید و شهروند چنین کشوری نیستید.

این توافق نامه در تاریخ 2 دسامبر 2022 تغییر یافت (از این پس به عنوان "تاریخ بررسی"). اگر قبل از تاریخ بررسی مشترک هستید ، این نسخه در روز ورود به کار با بند 8 در بالا ، توافق موجود را با دریچه یا دریچه SARL جایگزین می کند.