وبلاگ

قبل از کرونا، روش پیش فرض کار ما در ادارات بود. دفتر خانه فقط گهگاه مورد استفاده قرار می گرفت و باید از قبل تایید می شد.

به دلیل همه گیری کرونا، کل تیم MACD به سرعت و با موفقیت در مارس 2020 به حالت اداری خانگی رفت - خوشبختانه اکثر اعضای تیم لپ تاپ داشتند. دفاتر برای هرکسی که ترجیح می داد در دفتر کار کند باز بود - البته همیشه با رعایت مقررات بهداشتی و بهداشتی و ایمنی مربوطه. از نوامبر 2021، کارکنان باید واکسینه شده یا بهبود یافته باشند تا بتوانند در دفاتر ما در آخن و اوردورف کار کنند.

همه ما می دانیم که دو سال گذشته استثنایی بود. اکثریت تیم قبلاً واکسینه شده اند، بنابراین مدیریت ما باید تصمیم می گرفت: آیا اکنون باید نظم بسیار آرام دفتر خانه را حفظ کنیم یا به مطب برگردیم؟

در این مصاحبه، جورج مک دونالد، مدیر عامل شرکت، تجربه ی دفتر خانه ی خود را تا کنون مرور می کند و به پرسش هایی درباره زمان و چگونگی بازگشت تیم MACD به دفتر پاسخ می دهد.

چه مشکلاتی به دلیل وضعیت وزارت کشور در 2 سال گذشته به وجود آمد

ارتباطات بین فردی و تیم سازی در MACD در این مدت آسیب دید. ما سعی کردیم با سازماندهی رویدادهای دیجیتال، آزمون ها و رویدادهای ناهار با این مشکل مقابله کنیم. اما اینها هنوز هم جایگزین خوبی برای ملاقات حضوری نبودند.

شما شخصا زمان خود را در دفتر خانه چگونه تجربه کردید؟

از دیدگاه شخصی، آن را مثبت دیدم. این به من انعطاف پذیری داد تا از انگلیس کار کنم و برای مدت طولانی با والدینم بمانم. و کاهش سفر یک امتیاز بزرگ بود - معمولاً یک ساعت رفت و آمد به دفتر دارم. چیزی که من بیش از همه از دست دادم تماس اجتماعی بود، به عنوان مثال صرف ناهار با تیم و بازدید از مشتریان.

مزایا و معایب از دیدگاه شما به عنوان یک مدیر عامل چیست؟

این مزایا عبارتند از: انعطاف پذیری (مثلاً پوشش دادن ساعات اولیه پشتیبانی آسان تر است) و انگیزه کارکنان - تیم ما بازخورد قوی به ما داد که آنها عمدتاً کار در دفتر خانه را ترجیح می دهند. معایب عبارتند از: فقدان ارتباطات ظریف، به ویژه هنگامی که سوء تفاهم رخ می دهد، و عدم تماس با کل تیم.

مقررات جدید در MACD چگونه تدوین شد؟

"ما می خواستیم روشی را پیدا کنیم که حاوی بهترین های هر دو جهان باشد. ما با دریافت بازخورد از تیم در یک نظرسنجی از کارمندان ناشناس شروع کردیم. پس از ارزیابی نتایج ما در چندین جلسه مدیریتی ، جوانب مثبت و منفی دفتر خانه و جنبه های مورد توجه (روش های کار ، حقوقی ، مالیات ، سلامتی و غیره) را مورد بحث قرار دادیم و این کار را با جلسات با رهبران تیم خود دنبال کردیم. سرانجام ما قوانین و اقدامات جدید مورد نیاز برای دستیابی به این موارد را مستند کردیم. در جلسه شرکت ما در ماه اکتبر ، من قوانین جدید را به تیم ارائه دادم.

ترتیب دفتر خانه در MACD از سال 2022 چیست؟

"در اصل آن ، ما 1 روز اداری در هفته داریم ، با جزئیات دقیق که بر اساس تیمی تصمیم گرفته شده است - ما می خواستیم رهبران تیم انعطاف پذیری برای تعریف روشی برای کار داشته باشند که به بهترین وجه مناسب تیم آنها باشد. این امر به این دلیل است که برخی از تیم ها به ارتباط کلامی بیشتری احتیاج دارند و در واقع ، ممکن است مواقعی وجود داشته باشد که یک تیم باید به طور مرتب در دفتر باشد - به عنوان مثال هنگام ورود به یک عضو تیم جدید.

آیا بازخورد کارمندان وجود داشته است؟

"قوانین جدید به طور کلی مورد استقبال مثبت قرار گرفتند. نکته اصلی برای چند ماه آینده اطمینان از این است که همه از تجهیزات مناسب برای حرکت یکپارچه بین خانه و محل کار برخوردار هستند. ضروری است که تیم از ابزارهای مناسبی برای انجام کار خود برخوردار باشد. برای این کار ، ما مرتباً بازخورد رهبران تیم را جمع می کنیم.

وضعیت کرونا فعلی شدید است و حادثه زیاد است: آیا شما هنوز هم تیم ها را توصیه می کنید که هفته ای یک بار در دفتر کار کنند؟

"در سوئیس و آلمان ، تعهد دفتر خانه در حال حاضر اعمال می شود ، بنابراین تیم ها به طور طبیعی مجبور نیستند روز هفتگی را در محل اجرا کنند. اوضاع بسیار بهتر از گذشته است و من برای آینده خوش بین هستم. ما تا زمانی که اوضاع به اندازه کافی بهبود یابد ، به کار خود در خانه ادامه خواهیم داد تا بتوانیم اطمینان داشته باشیم که بازگشت به دفتر کار درستی است.

چالش های همکاری مجازی در MACD چیست؟

"چنین ترتیب انعطاف پذیر دفتر خانه فقط می تواند کار کند زیرا ما به یکدیگر اعتماد داریم. یک درجه متعادل از آزادی و مسئولیت مهم است. با این حال ، زندگی خصوصی هنوز باید در اطراف زندگی کاری سازماندهی شود و معکوس نشود.

مشکل می تواند اطمینان حاصل شود که کارمندان فراموش نمی کنند که استراحت کنند ، به اندازه کافی حرکت کنند و تعامل اجتماعی و روحیه تیم مورد غفلت واقع نشوند.

ما به تقویت سلامت روان همه افراد شرکت توجه می کنیم - در پاییز حدود 1/3 از کارکنان در آموزش تاب آوری شرکت می کردند. برای جلوگیری از فرسودگی، دستورالعمل هایی را در مورد زمان هایی که افراد مجاز به کار یا ارسال ایمیل هستند، ایجاد کرده ایم.

همه رهبران تیم ملزم به برگزاری جلسات منظم انفرادی با کارمندان خود هستند تا مشکلات احتمالی را زود شناسایی کنند و با هم راه حلی بیابند.

چه چیزی برای شما مهم است؟

ما وضعیت را در سه ماهه سوم 2022 بررسی خواهیم کرد تا بتوانیم از تجربه جدید خود درس بگیریم و به طور مستمر در حال تکامل باشیم. ما در دوران پویایی زندگی می کنیم که در آن شیوه کار ما به سرعت در حال تغییر است. وظیفه ما این است که خودمان را تطبیق دهیم و همراه با تیممان بهترین راه کار را پیدا کنیم. هدف من این است که به همه اعضای تیم آزادی بدهم تا بهترین کار خود را ارائه دهند.