زمان تغییر؟یک استراتژی محوری عالی می تواند تجارت را احیا کند

این روزها، همه ما نتفلیکس را با برنامه های تلویزیونی و فیلم های درخواستی مرتبط می دانیم. اما همیشه اینطور نبود. این شرکت ریسک بزرگی را پذیرفت و با ایجاد اختلال در صنعت سرگرمی خانگی، یک استراتژی محوری بسیار موفق را اجرا کرد.

قبل از اینکه استریم به یکی از لوازم خانگی تبدیل شود، نتفلیکس زندگی خود را به عنوان یک سرویس اجاره DVD آغاز کرد. شما باید یک هزینه ماهانه بپردازید و نتفلیکس دی وی دی هایی را به خانه شما ارسال می کند تا بتوانید در اوقات فراغت خود آنها را تماشا کنید.

اما مدیران شرکت می دانستند که فروش و اجاره دی وی دی به پایان محبوبیت خود نزدیک شده است و پتانسیل رشد بسیار محدود است. نتفلیکس با تصمیمی روبرو شد: با اجاره دی وی دی ها در این دوره باقی بمانید و با فیلم هایی مانند Blockbuster رقابت کنید... یا به چیزی جدید بپردازید.

در آن زمان، تماشای برنامه های تلویزیونی یا فیلم های آنلاین شامل انتظار برای دانلودهای طولانی و مقابله با تاخیر مکرر از سرعت پایین اینترنت بود. هیچ شرکت دیگری حتی حاضر به سرمایه گذاری در فناوری برای پشتیبانی از پخش فوری گسترده محتوای دارای مجوز نبود.

نتفلیکس این شانس را داشت که یک بازار کاملاً جدید و بدون رقابت ایجاد کند. پس از مشاهده محبوبیت سایت هایی مانند یوتیوب، آن ها تصمیم گرفتند همه چیز را در جریان پخش کنند. و همه ما می دانیم که آن داستان چگونه به پایان رسید.

چرخش ترسناک به نظر می رسد. به نظر می رسد که از دیدگاه اصلی خود دست می کشید و به سوی ناشناخته بزرگ می پرید. اما اگر به درستی انجام شود، چرخش می تواند کلیدی برای بردن کسب و کار شما به ارتفاعات جدید و سودآور باشد. در اینجا همه چیزهایی که باید در مورد چرخش، زمان انجام آن، و چگونگی اطمینان از موفقیت آمیز بودن آن بدانید، آمده است. بیا بریم!

استراتژی محوری چیست؟

محور یک استراتژی برای تغییر جهت کسب و کار شما است. این راهی است برای تغییر اساسی مدل کسب و کار خود در حالی که هنوز از منابع و دانشی که قبلاً جمع آوری کرده اید استفاده می کنید.

به عنوان مثال، فیس بوک در ابتدا فقط برای دانشجویان هاروارد در دسترس بود. اما پس از اینکه متوجه شد تقاضا برای این پلتفرم در جاهای دیگر وجود دارد، این شرکت چرخش کرد و آن را در اختیار سایر کالج ها و در نهایت برای عموم مردم قرار داد.

انواع استراتژی های محوری

سه نوع اصلی استراتژی محوری وجود دارد:

1. محور محصول: این شامل تغییر محصول یا خدماتی است که کسب و کار شما ارائه می دهد. اگر شرکت شما کیک درست می کند، و شما تصمیم دارید ساندویچ و یا به جای کیک بفروشید، این یک محور محصول خواهد بود.
2. محور پلتفرم: زمانی است که روش ارائه محصول یا خدمات را تغییر می دهید. فرض کنید شرکت شما کتاب های فیزیکی می فروشد. اگر تصمیم دارید به جای آن شروع به فروش کتاب های الکترونیکی کنید، این یک محور اصلی در عمل خواهد بود!
3. محور مدل کسب و کار: این شامل یک تغییر عمده در نحوه کسب درآمد کسب و کار شما است. وقتی یک شرکت آنلاین تصمیم می گیرد به فروش محصولات در فروشگاه های آجر و ملات روی بیاورد، این یک محور مدل کسب و کار است.

سه نمونه دنیای واقعی از محورهای کسب و کار

یک استراتژی محوری خوب فکر شده می تواند یک کسب و کار را متحول کند و به فرصت های ارزشمندی منجر شود. در اینجا به سه نمونه از این دست اشاره می کنیم.

1. Play-Doh

Play-Doh یک نمونه کلاسیک از یک شرکت است که با موفقیت حرکت کرد. همه چیز از زمانی شروع شد که کوتول، یک شرکت صابون سازی، ماده ای غیر سمی و غیر لک مانند خاک رس را برای تمیز کردن کاغذ دیواری تولید کرد. اما پس از اینکه متوجه شدند که تقاضا برای این محصول به عنوان یک اسباب بازی بیشتر از یک ابزار تمیز کننده وجود دارد، آنها را چرخاندند و شروع به بازاریابی آن کردند.

2. نوکیا

نوکیا نمونه دیگری از شرکتی است که با تغییر بازار مجبور به چرخش شد. در ابتدا، این شرکت بر روی فروش محصولات کاغذی و لاستیکی متمرکز شد. پس از اینکه متوجه شدند تقاضا برای تلفن های همراه در حال افزایش است، به سرعت دنده خود را تغییر دادند و به جای آن شروع به تولید آن کردند.

3. اینستاگرام و اسنپ چت

اخیراً، شرکت هایی مانند اینستاگرام و اسنپ چت را دیده ایم که اقدامات مشابهی انجام می دهند. هر دو به عنوان پلتفرم های اشتراک گذاری عکس شروع شدند. زمانی که متوجه شدند مردم از این پلتفرم ها برای برقراری ارتباط و تبلیغات استفاده می کنند، ویژگی هایی مانند پیام رسانی، فیلترها و داستان ها را برای پاسخگویی به این تقاضای جدید اضافه کردند.

یک محور به این معنی نیست که شما نیاز به اصلاح کامل دارید. این فقط می تواند به معنای افزودن ویژگی های جدید، تغییر نام تجاری یا جذب نوع جدیدی از مشتری باشد.

دلایل اجرای استراتژی محوری

در اینجا دلایلی وجود دارد که ممکن است کسب و کار شما نیاز به چرخش داشته باشد:

• شما به بازار هدف خود نمی رسید. اگر مشتریانی را که می خواهید جذب نمی کنید، ممکن است زمان آن رسیده که در استراتژی خود تجدید نظر کنید. ممکن است پیام های نام تجاری گیج کننده یا محصولاتی داشته باشید که به اندازه کافی به مشتریان هدف خدمت نمی کنند تا از رقبا متمایز شوند.
• شما به اندازه کافی پول در نمی آورید. برای یک شرکت بی سود، یک محور می تواند راهی برای کاهش ضرر و تمرکز بر روی یک راه سودآورتر باشد.
• بازار در حال تغییر است. گاهی اوقات، بازار تغییر می کند، و شما باید خود را وفق دهید تا مرتبط بمانید.
• این شرکت در حال رشد نیست. یک استراتژی محوری می تواند به یک تجارت راکد کمک کند تا نوآورانه تر یا متنوع تر برای افزایش درآمد شود. باز هم ، مورد Netflix را در نظر بگیرید. این غول جریان با راه اندازی Originals Netflix مشترکان جدید را به خود جلب کرد-برخی از فیلم های تماشای و صحبت شده ترین در مورد جهان و نمایش در سراسر جهان. آنها حتی برنده اسکار شده اند ...
• مشتریان ناراضی هستند. به طور معمول گرفتن بازخورد منفی نشانه این است که شما نیازهای مشتری را درک نمی کنید.
• رقابت پرخاشگرانه در حال رشد است. اگر با هجوم رقبای جدید روبرو هستید یا افراد موجود به سرعت در حال رشد هستند ، ممکن است تجارت شما برای زنده ماندن نیاز به پیشرفت های چشمگیری داشته باشد.
• رقبا در حال کاهش قیمت شما هستند. به جای رقابت با رقبای کم هزینه ، ممکن است زمان هدف قرار دادن بازارهای بالاتر باشد.
• روحیه کارمندان به طور مداوم بد است. وقتی کارمندان ناراضی هستند ، می تواند تأثیر منفی بر تجارت بگذارد. شما به احتمال زیاد برای بهبود روحیه و بهره وری و ایجاد محصولات بهتر نیاز به ایجاد تغییرات گسترده در شرکت دارید.
• شما بیش از حد روی یک خط محصول تمرکز می کنید. اگر زمان ، کارمندان و منابع را به یک خط تولید بیش از حد اختصاص دهید ، ممکن است سایر منابع ارزشمند درآمد را نادیده بگیرید. قدم به عقب برای ارزیابی مجدد می تواند به شما کمک کند تعیین کنید که آیا از مناطق مهم تجاری غفلت می کنید.

یک لیست چک استراتژی محوری برای صاحبان مشاغل و مدیران

هنگام ایجاد محوری ، داشتن یک هدف واضح در ذهن ضروری است. تو امید داری چه چیزی بدست بیاوری؟آیا این مشتری بیشتر ، فروش بیشتر یا چیز دیگری است؟شما همچنین باید تحقیق کنید تا بفهمید مشتریان هدف شما چه کسانی هستند و چه می خواهند.

در اینجا مراحلی وجود دارد که باید برای یک استراتژی محوری موفق انجام دهید.

• : مشتریان شما چه کسانی هستند و آنها چه می خواهند؟اگر به بازار هدف خود نرسیدید ، می توانید روی یک مشتری متفاوت مشتری تمرکز کنید یا کانال های بازاریابی جدید را تحقیق کنید. برای انجام این کار به طور مؤثر ، باید از طریق تجزیه و تحلیل وب سایت ، بینش رسانه های اجتماعی و نظرسنجی های مشتری به داده ها حفر کنید. سرمایه گذاری در تبلیغات PPC ، یک حضور آنلاین بزرگتر یا یک وب سایت با طراحی زیبا نیز می تواند به نتایج بهتری منجر شود.
• اهداف خود را تعریف کنید: امیدوار هستید که با محوری خود به چه چیزی برسید؟آیا این با اهداف تجاری فعلی شما هماهنگ خواهد بود یا موارد جدیدی را ایجاد خواهید کرد؟
• ایده خود را آزمایش کنید: قبل از ایجاد هرگونه تغییر بزرگ ، مدل تجاری جدید خود را در مقیاس کوچک امتحان کنید. حداقل یک محصول قابل استفاده (MVP) ممکن است مفید باشد.
• تمرکز روی ویژگی ها اول: آیا واقعاً به یک تجدید نظر کامل نیاز دارید؟بعضی اوقات ، بهتر است کوچک را شروع کنید و ببینید که چگونه پیش می رود.
• قیمت گذاری خود را دوباره ارزیابی کنید: آیا قیمت گذاری شما به طور دقیق ارزش شما را برای مشتریان منعکس می کند؟هزینه های خود را مرور کنید و مطمئن شوید که به اندازه کافی برای پوشش آنها شارژ می کنید.
• نام تجاری خود را در نظر بگیرید: اگر نام تجاری فعلی شما کار نمی کند ، یک نام ، هویت یا وب سایت تازه ممکن است به شما در شکوفایی کمک کند.
• تجزیه و تحلیل رقابت: رقبای شما چه کاری انجام می دهند که شما نیستید؟اگر آنها در جایی که شما شکست می خورند موفق می شوند ، ممکن است وقت آن باشد که صفحه ای را از کتاب آنها خارج کنید.
• فرایندهایی را که هنوز کار می کنند ، حفظ کنید: شما مجبور نیستید از ابتدا شروع کنید زیرا در جهت جدیدی می روید. اگر بخش هایی از مدل تجاری فعلی شما به خوبی کار می کنند ، سودمندی آنها را تخفیف ندهید.

قبل از اینکه جهش کنید استراتژی کنید

محوری اغلب شامل تغییرات گسترده ای است ، بنابراین باید مطمئن باشید که به دلایل مناسب این کار را انجام می دهید. طرحی را تهیه کنید که همه افراد در تیم شما قبل از انجام حرکات شدید در آنجا حضور داشته باشند. در اینجا نحوه تهیه یک برنامه اجرا آورده شده است.

نحوه فروش یک استراتژی محوری

برای اجرای موفقیت آمیز یک استراتژی محوری ، به پشتیبانی تیم ، رهبران و ذینفعان خود نیاز دارید. اگر در مورد دلایل تغییر روشن نیستید ، فروش آن به دیگران دشوار خواهد بود. اینجا نکاتی وجود دارد:

1. مهارت های ارتباطی سازمانی را مسواک بزنید

اگر می خواهید دیگران را از محوری خود متقاعد کنید ، باید به طور مؤثر ارتباط برقرار کنید. این به معنای واضح ، مختصر و اقناعی است. همچنین ، سعی کنید دیدگاه های ذینفعان کلیدی را پیش بینی کنید ، بنابراین می توانید آماده باشید تا به سؤالات آنها متفکرانه بپردازید.

2. برای محوری یک مورد ایجاد کنید

نظرات و شور و شوق احتمالاً برای پیروزی در برابر بدبینان کافی نخواهد بود. برای تهیه نسخه پشتیبان از تصمیم خود به داده های قانع کننده نیاز دارید. این که آیا این تجزیه و تحلیل وب سایت ، نظرسنجی مشتری یا تحقیقات بازار است ، حتماً شماره هایی را برای پشتیبانی از پرونده خود دارید.

3. داستان را بفروشید

یک راه عالی برای خرید یک محوری فروش داستان است. به عبارت دیگر ، با نقاشی تصویری از موفقیت ، چشم انداز را برای جهت جدید بیان کنید. تجسم داده ها می تواند راهی عالی برای انجام این کار باشد.

4- از تیم خود خرید کنید

مهم است که قبل از ایجاد تغییرات شدید ، همه افراد را با محوری سوار کنید. این به معنای مکالمه های باز و صادقانه در مورد دلیل ، چه چیزی و چگونه محوری است. همه از ایده تغییر هیجان زده نخواهند شد ، بنابراین همدلی باشید و برنامه ای برای چگونگی رسیدگی به آن داشته باشید. یک فرایند مدیریت تغییر محکم می تواند به این انتقال کمک کند.

5. تداوم را نشان دهید

سعی نکنید همه چیز را به یکباره تغییر دهید، به خصوص اگر برخی از جنبه های تجارت هنوز کار می کنند. تحمیل تغییرات غیرضروری می تواند منجر به مشکلات داخلی شود، و در پی بردن به نحوه حرکت رو به جلو کار سخت تری خواهید داشت. در عوض، با تیم های داخلی ارتباط برقرار کنید تا کسب وکار را تجزیه و تحلیل کنید و به روش هایی که برای کارمندان و مشتریان شما سودمند است، پیشرفت کنید.

6. ارتباط برقرار کردن، ارتباط برقرار کردن، ارتباط برقرار کردن

تغییر می تواند ترسناک باشد، بنابراین ارتباط بیش از حد در طول یک محور مهم است. مطمئن شوید که تیم شما از هرگونه تغییر آگاه است و برای اجرای طرح جدید آماده است. و منعطف و پذیرای بازخورد باشید، زیرا ممکن است در طول مسیر نیاز به انجام تنظیمات داشته باشید. اگر یک تیم از راه دور یا ترکیبی دارید، مطمئن شوید که ابزارهایی برای پشتیبانی از ارتباطات خوب دارید. برنامه های چت، پلتفرم های ویدیویی، ابزارهای مدیریت پروژه و تخته های سفید آنلاین همگی گزینه های عالی هستند.

افکار نهایی

چرخش می تواند یک راه عالی برای تکان دادن همه چیز و دمیدن زندگی جدید در کسب و کار شما باشد. اما همیشه آسان نیست، و بسیاری ممکن است اشتباه کنند.

اگر به فکر چرخش هستید، یکی از مهمترین کارهایی که می توانید انجام دهید این است که یک برنامه روشن داشته باشید و آن را با تیم خود در میان بگذارید. اگر از راه دور کار می کنید ممکن است دشوار باشد، اما تعدادی ابزار همکاری وجود دارد که می تواند کمک کند.

هنگامی که یک هدف مشخص، ابزارهایی که به پیشرفت شما کمک می کنند، و یک تیم حمایتی پشت سرتان قرار می گیرید، آسمان محدودیت دارد. فقط از نتفلیکس بپرسید که نه تنها رقبای خود را شکست داد، بلکه چشم انداز سرگرمی را کاملاً متحول کرد.